FAQ

La page FAQ de Feel Zen répond à toutes vos questions fréquentes. Trouvez les réponses à vos interrogations sur les commandes, les retours, les paiements et bien plus encore. Nous sommes là pour vous aider à trouver ce dont vous avez besoin pour vous sentir zen.

  1. Quels sont les modes de paiement acceptés par Feel Zen ? Feel Zen accepte les paiements par carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que les paiements via PayPal.

  2. Comment puis-je suivre ma commande ? Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi de votre colis. Vous pourrez ainsi suivre l'avancement de votre commande depuis votre compte client sur notre site internet.

  3. Quel est le délai de livraison de ma commande ? Le délai de livraison varie en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Pour les commandes en France métropolitaine, le délai de livraison standard est généralement de 5 à 10 jours ouvrables.

  4. Comment puis-je retourner un article ? Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous contacter et nous informer de votre décision. Nous vous indiquerons alors la marche à suivre pour procéder au retour de votre article.

  5. Comment contacter le service clientèle de Feel Zen ? Vous pouvez contacter notre service clientèle via notre formulaire de contact sur notre site internet, par e-mail à l'adresse contact@feel-zen.com.

  6. Quelle est la politique de confidentialité de Feel Zen ? Nous respectons la confidentialité de nos clients et nous engageons à ne pas divulguer leurs informations personnelles à des tiers sans leur consentement. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité complète sur notre site internet.

  7. Quelle est la politique de garantie de Feel Zen ? Tous nos produits sont couverts par une garantie de conformité de 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec l'un de nos produits, n'hésitez pas à nous contacter pour que nous puissions vous aider à résoudre le problème.